Termin realizacji

W przypadku Kupującego będącego konsumentem, chyba że Strony uzgodniły inaczej, Sprzedawca obowiązany jest udostępnić Towar Kupującemu niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy.

W związku z powyższym ogólny czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia . Sprzedawca poda informacje o ewentualnych innych terminach dostawy (jednak nie dłuższych niż 30 dni) dla każdej metody dostawy.

W przypadku opóźnienia ze strony Sprzedawcy, Kupujący uprawniony jest do podjęcia wobec Sprzedawcy kroków prawnych zgodnie z przepisami ustawy z dnia V dnia 2013 r. Kodeks cywilny.

Zastrzeżenie praw, klauzula własności

Jeżeli wcześniej zamówiłeś Towary, ale nie otrzymałeś ich w trakcie dostawy (z wyłączeniem przypadków, w których skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy) lub Towary zostały zwrócone Sprzedawcy w stanie niemożliwym do dostarczenia, Sprzedawca uzależni realizację zamówienia od dokonania przedpłaty ceny zakupu i kosztów wysyłki.

Sprzedawca może wstrzymać dostawę Towarów do czasu upewnienia się, że zapłata za Towary została pomyślnie dokonana przy użyciu elektronicznego rozwiązania płatniczego (w tym również w przypadku, gdy w przypadku Towarów opłacanych przelewem bankowym Kupujący przeleje cenę zakupu w walucie swojego Państwa członkowskiego, a Sprzedawca nie otrzyma pełnej kwoty ceny zakupu i opłaty za dostawę z uwagi na kurs wymiany, prowizje i koszty bankowe). Jeżeli cena Towaru nie została w całości zapłacona, Sprzedawca może wezwać Kupującego do uzupełnienia ceny zakupu.

Informacje dla konsumentów

Informacje o prawie odstąpienia od umowy przysługującym kupującemu będącemu konsumentem

Dla konsumentów stosuje się Kodeks cywilny. 8:1. Zgodnie z § 1 pkt 3, z prawa odstąpienia od umowy może skorzystać wyłącznie osoba fizyczna działająca poza zakresem swojego zawodu, samodzielnego zajęcia lub działalności gospodarczej, zatem osoby prawne nie mogą bez uzasadnienia skorzystać z prawa odstąpienia od umowy!

Konsument podlega przepisom rozporządzenia 45/2014. (II. 26.) Rząd. Zgodnie z art. 20 Dekretu masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy

Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik może skorzystać z tego prawa w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru .

Postanowienia niniejszego punktu nie naruszają prawa Konsumenta do wykonania prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym punkcie, w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia odbioru Towaru.

Jeżeli konsument złożył ofertę zawarcia umowy, ma prawo odstąpić od umowy przed jej zawarciem, co powoduje wygaśnięcie wiążącego charakteru oferty zawarcia umowy.

Jeżeli Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o terminie i innych warunkach wykonania prawa odstąpienia (w szczególności określonych w § 22 Rozporządzenia Rządowego), a także o wzorze oświadczenia zawartym w Załączniku nr 2, termin odstąpienia określony powyżej ulega przedłużeniu o 12 miesięcy. Jeżeli Sprzedawca poinformował Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia przekazania tej informacji.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, skorzystanie z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy

Konsument podlega przepisom rozporządzenia 45/2014. (II. 26.) Zgodnie z art. 20 Rozporządzenia Rządowego, możesz skorzystać ze swojego prawa, składając wyraźne oświadczenie w tym zakresie lub korzystając ze wzoru oświadczenia, który można pobrać ze strony internetowej.

Ważność oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy

Uważa się, że prawo odstąpienia od umowy zostało wykonane w terminie, jeżeli konsument wysłał swoje oświadczenie w tym terminie.

W przypadku odstąpienia od umowy lub wypowiedzenia umowy w formie pisemnej wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub rozwiązaniu umowy w terminie.

Ciężar udowodnienia, że ​​skorzystał z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z niniejszym postanowieniem, spoczywa na konsumentie.

Sprzedawca jest obowiązany potwierdzić oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy na elektronicznym nośniku danych po jego otrzymaniu.

Obowiązki Sprzedawcy w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta

Obowiązek zwrotu pieniędzy przez sprzedawcę

Jeżeli konsument podlega przepisom rozporządzenia 45/2014. (II. 26.) Rząd. odstąpi od umowy zgodnie z § 22 Dekretu, Sprzedawca zwróci Konsumentowi całą kwotę zapłaconą tytułem świadczenia wzajemnego, w tym koszty poniesione w związku z wykonaniem umowy, w tym opłatę za dostawę, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia dowiedzenia się o odstąpieniu. Należy pamiętać, że postanowienie to nie ma zastosowania do dodatkowych kosztów poniesionych w związku z wyborem innego środka transportu niż najtańszy standardowy środek transportu.

Sposób realizacji obowiązku zwrotu przez Sprzedawcę

45/2014. (II. 26.) Rząd. W przypadku odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy zgodnie z art. 22 Dekretu, Sprzedawca zwróci konsumentowi należną kwotę w taki sam sposób, w jaki konsument dokonał płatności. Za wyraźną zgodą Konsumenta Sprzedawca może zastosować inną formę zwrotu płatności, jednak Konsument nie może zostać obciążony w związku z tym żadnymi dodatkowymi opłatami. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające z podania przez Konsumenta nieprawidłowego i/lub niedokładnego numeru rachunku bankowego lub adresu pocztowego.

Dodatkowe koszty

Jeżeli konsument wyraźnie wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. W takim przypadku jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy do wysokości podanych ogólnych kosztów wysyłki.

Prawo zatrzymania

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem kwoty należnej konsumentowi do chwili otrzymania przez konsumenta Towaru z powrotem lub do chwili udowodnienia ponad wszelką wątpliwość, że Towar został zwrócony; bierze się pod uwagę wcześniejszą z dwóch dat. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani kurierem.

W przypadku odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy przez konsumenta

Zwrot towarów

Jeżeli konsument podlega przepisom rozporządzenia 45/2014. (II. 26.) Rząd. odstępuje od umowy zgodnie z § 22 Dekretu, zobowiązany jest niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie czternastu dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Towar lub przekazać go Sprzedawcy albo osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru Towaru. Zwrot uważa się za dokonany w terminie, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem terminu.

Poniesienie bezpośrednich kosztów związanych ze zwrotem Towarów

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Zwracany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy. Jeżeli Sprzedawca sprzedaje Towary również w lokalu przedsiębiorstwa, a konsument wykona prawo odstąpienia osobiście w lokalu przedsiębiorstwa, przysługuje mu prawo jednoczesnego zwrotu Towaru do lokalu przedsiębiorstwa. Jeżeli konsument odstąpi od umowy o świadczenie usług zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub między stronami na odległość po rozpoczęciu świadczenia, obowiązany jest zapłacić przedsiębiorcy wynagrodzenie proporcjonalne do świadczenia spełnionego do chwili zawiadomienia przedsiębiorcy o odstąpieniu. Kwota, którą ma zapłacić konsument, zostanie ustalona proporcjonalnie do całkowitej kwoty wynagrodzenia uzgodnionego w umowie, powiększonej o podatek. Jeżeli konsument udowodni, że ustalona w ten sposób kwota łączna jest nadmierna, proporcjonalną kwotę oblicza się na podstawie wartości rynkowej świadczeń spełnionych do dnia odstąpienia od umowy. Należy pamiętać, że nie przyjmujemy towarów zwracanych za pobraniem ani wysyłanych pocztą.

Odpowiedzialność konsumenta za amortyzację

Konsument ponosi odpowiedzialność za jakiekolwiek zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie może zostać wykonane w następujących przypadkach:

Sprzedawca wyraźnie zwraca uwagę na fakt, że nie mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z rozporządzeniem rządowym 45/2014 (II.26.). Rozporządzenie § 29. W przypadkach, o których mowa w ust. (1):

1. po pełnym wykonaniu usługi, jednakże jeśli umowa przewiduje dla konsumenta obowiązek zapłaty, wyjątek ten można zastosować tylko wtedy, gdy wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy przez przedsiębiorcę;
2. w odniesieniu do Produktu lub usługi, na której cenę lub wynagrodzenie nie ma wpływu przedsiębiorstwo rynku finansowego i która podlega możliwym wahaniom w okresie określonym na wykonanie prawa odstąpienia od umowy;
3. w przypadku Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według instrukcji konsumenta lub na jego wyraźne życzenie albo w przypadku Towarów, które zostały wyraźnie dostosowane do potrzeb konsumenta;
4. w odniesieniu do Towarów, które ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;
5. w odniesieniu do Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu po dostarczeniu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (Ostrzegamy, że w przypadku Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu po dostarczeniu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, korzystanie z nich w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towarów powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy.);
6. w odniesieniu do Towarów, które ze względu na swą naturę po dostarczeniu zostają nierozłącznie zmieszane z innymi Towarami;
7. w odniesieniu do napoju alkoholowego, którego rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku w sposób niemożliwy do ustalenia przez przedsiębiorcę, a którego cena została uzgodniona przez strony przy zawarciu umowy sprzedaży, a umowa ta ulega wykonaniu dopiero po upływie trzydziestu dni od dnia zawarcia;
8. w przypadku umowy handlowej, w ramach której przedsiębiorca odwiedza konsumenta na wyraźne żądanie konsumenta w celu dokonania pilnych napraw lub prac konserwacyjnych;
9. w odniesieniu do sprzedaży i zakupu zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz kopii oprogramowania komputerowego, jeżeli konsument otworzył opakowanie po dostarczeniu;
10. w odniesieniu do gazet, czasopism i wydawnictw periodycznych, z wyjątkiem umów prenumeraty;
11. w przypadku umów zawieranych na aukcji publicznej;
12. w przypadku umowy o świadczenie usług zakwaterowania, innych niż usługi mieszkaniowe, transportu, najmu samochodów, gastronomii lub usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono termin lub termin wykonania usługi;
13. w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych na nośniku niematerialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta, który jednocześnie oświadczył, że przyjął do wiadomości, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca wysłał Konsumentowi potwierdzenie odbioru.

Informacje o gwarancjach na produkty i gwarancjach zgodności towarów z umową w przypadku umów konsumenckich

Niniejsza część informacji konsumenckiej opiera się na rozporządzeniu rządowym 45/2014 (II.26.). Na podstawie upoważnienia z art. 11 (5) Dekretu Rządowego nr 45/2014 (II.26.) sporządzono z uwzględnieniem załącznika nr 3 do dekretu

Informacje dla konsumentów dotyczą wyłącznie Kupujących, którzy są uważani za konsumentów; zasady dotyczące Kupujących, którzy nie są uważani za konsumentów, zawarto w oddzielnym rozdziale.

Wymagania dotyczące wykonania umowy zgodnie z umową w przypadku umowy konsumenckiej

Wymagania dotyczące zgodności z umową w ogólności dla towarów sprzedawanych na podstawie umów konsumenckich i towarów zawierających element cyfrowy

Towary i wykonanie muszą spełniać wymagania Rozporządzenia (WE) nr 373/2021 w chwili wykonania. (VI.30.) Rząd. wymagania określone w rozporządzeniu.

Aby wykonanie umowy można było uznać za zgodne z umową, Towary będące przedmiotem umowy muszą:

• musi być zgodny z opisem, ilością, jakością, rodzajem i funkcjonalnością, kompatybilnością, interoperacyjnością i innymi cechami określonymi w umowie
• musi nadawać się do użytku określonego przez konsumenta, o którym konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował
• muszą zawierać wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi, w tym instrukcje uruchomienia, instrukcje instalacji i wsparcie obsługi klienta, określone w umowie, oraz
• musi dostarczyć aktualizacje określone w umowie.

Aby wykonanie umowy można było uznać za zgodne z umową - ponadto Towary będące przedmiotem umowy

• muszą być odpowiednie do celów określonych przez prawo, normę techniczną lub, w przypadku braku normy technicznej, obowiązujący kodeks postępowania dla tego samego rodzaju Towarów
• muszą posiadać ilość, jakość, wydajność i inne cechy, jakich Konsument może rozsądnie oczekiwać - w szczególności pod względem funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa - które są zwyczajowo stosowane w przypadku Towarów tego samego rodzaju, biorąc pod uwagę wszelkie publiczne oświadczenia Sprzedawcy, jego przedstawiciela lub innej osoby uczestniczącej w łańcuchu dystrybucji dotyczące szczególnych cech Towarów, w szczególności w reklamie lub na etykiecie
• muszą zawierać akcesoria i instrukcje, których konsument może zasadnie oczekiwać, w tym instrukcje dotyczące opakowania i instalacji, oraz
• musi odpowiadać charakterystyce i opisowi Towarów przedstawionych przez Spółkę jako próbka, model lub udostępnionych jako wersja próbna przed zawarciem umowy.

Towary nie muszą być zgodne z powyższym oświadczeniem publicznym, jeżeli Sprzedawca udowodni, że:

• nie znał publicznego oświadczenia i nie musiał go znać
• oświadczenie publiczne zostało odpowiednio skorygowane do chwili zawarcia umowy lub
• oświadczenie publiczne nie mogło mieć wpływu na decyzję uprawnionego o zawarciu umowy.

Wadliwe wykonanie umowy sprzedaży towarów

Sprzedawca odpowiada za wykonanie wadliwe, jeżeli wada towaru wynika z nieprawidłowego zamontowania, pod warunkiem, że:

a) uruchomienie jest częścią umowy sprzedaży i zostało przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na odpowiedzialność Sprzedawcy; Lub

b) instalacja musiała zostać przeprowadzona przez Konsumenta, a niewłaściwa instalacja jest wynikiem braków w instrukcji instalacji udostępnionej przez Sprzedawcę – a w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe – przez dostawcę treści cyfrowych lub usługi cyfrowej.

Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży towar zostanie oddany do użytkowania przez Sprzedawcę lub oddanie do użytkowania nastąpi na odpowiedzialność Sprzedawcy, świadczenie uważa się za spełnione przez Sprzedawcę z chwilą zakończenia oddania do użytkowania.

Jeżeli w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe umowa sprzedaży przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez czas oznaczony, Sprzedawca odpowiada za wadę towaru związanego z treściami cyfrowymi, jeżeli wada wystąpi przed upływem dwóch lat od dnia spełnienia świadczenia, a w przypadku ciągłego dostarczania przez okres nie dłuższy niż dwa lata; albo występuje, albo staje się rozpoznawalny.

Wymagania dotyczące zgodności z umową towarów zawierających elementy cyfrowe sprzedawanych na podstawie umowy konsumenckiej

W przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe Sprzedawca musi zapewnić, że konsument zostanie powiadomiony o aktualizacjach treści cyfrowej towarów lub powiązanej z nimi usługi cyfrowej, w tym o aktualizacjach zabezpieczeń, które są niezbędne do zachowania zgodności towarów z umową, a także musi zapewnić, że konsument je otrzyma.

Sprzedawca zobowiązany jest udostępnić aktualizację w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży.

• przewiduje jednorazową dostawę treści cyfrowych lub usługę cyfrową, których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę rodzaj i przeznaczenie towarów i elementów cyfrowych, indywidualne okoliczności oraz charakter umowy; Lub
• Jeżeli treść cyfrowa przewiduje ciągłe dostarczanie przez określony czas, to w przypadku ciągłego dostarczania nieprzekraczającego dwóch lat, jej dostarczanie powinno trwać dwa lata od daty dostarczenia towaru.

Jeżeli Konsument nie zainstaluje udostępnionych aktualizacji w rozsądnym terminie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wadę towaru, jeżeli wynika ona wyłącznie z niezainstalowania odpowiedniej aktualizacji, pod warunkiem że:

a) Sprzedawca poinformował Konsumenta o dostępności aktualizacji i skutkach niezainstalowania jej przez Konsumenta; I

b) niezainstalowanie aktualizacji przez Konsumenta lub nieprawidłowa instalacja aktualizacji przez Konsumenta nie wynika z braków w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.

Wadliwego wykonania nie można uznać za dokonane, jeżeli w chwili zawarcia umowy konsument został wyraźnie poinformowany, że określone właściwości towaru różnią się od opisanych w niniejszym dokumencie, a konsument odrębnie i wyraźnie zaakceptował tę różnicę w chwili zawarcia umowy sprzedaży.

Wymagania dotyczące wykonania umowy w przypadku sprzedaży treści cyfrowych sprzedawanych na podstawie umowy konsumenckiej

Sprzedawca udostępnia lub dostarcza konsumentowi treść cyfrową. Jeżeli strony nie uzgodniły inaczej, Sprzedawca jest zobowiązany przekazać Konsumentowi treść cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia umowy.

Usługę uznaje się za świadczoną z chwilą dostarczenia treści cyfrowej lub rozwiązania umożliwiającego dostęp do niej bądź umożliwiającego jej pobranie konsumentowi lub dostarczeniu jej na wybrane przez niego w tym celu urządzenie fizyczne lub wirtualne.

Sprzedawca ma obowiązek zapewnić, że konsument zostanie powiadomiony o treści cyfrowej i otrzyma aktualizacje tej treści, w tym aktualizacje zabezpieczeń, które są niezbędne do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

Jeżeli umowa przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych przez określony czas, zgodność świadczenia w odniesieniu do treści cyfrowych musi być zapewniona przez cały czas trwania umowy.

Jeżeli Konsument nie zainstaluje aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę w rozsądnym terminie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie usługi, jeżeli wynika ono wyłącznie z niezastosowania odpowiedniej aktualizacji, pod warunkiem, że:

• Sprzedawca poinformował Konsumenta o dostępności aktualizacji i konsekwencjach niezainstalowania jej przez Konsumenta; I
• Niezainstalowanie aktualizacji przez Konsumenta lub nieprawidłowa instalacja aktualizacji przez Konsumenta nie wynika z braków w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.

Wadliwe wykonanie nie może zostać uznane za wadliwe, jeżeli konsument został w chwili zawarcia umowy wyraźnie poinformowany, że określona cecha treści cyfrowej odbiega od wymagań określonych w niniejszym dokumencie, a konsument odrębnie i wyraźnie zaakceptował tę różnicę w chwili zawarcia umowy.

Uważa się, że Sprzedawca wykonał świadczenie wadliwie, jeżeli wada usługi dostarczania treści cyfrowych wynika z jej niewłaściwej integracji ze środowiskiem cyfrowym konsumenta, pod warunkiem że:

• integracja treści cyfrowych została przeprowadzona przez Sprzedawcę lub integracja została przeprowadzona na odpowiedzialność Sprzedawcy; Lub
• treść cyfrowa musi zostać zintegrowana przez konsumenta, a niewłaściwa integracja została spowodowana brakami w instrukcji integracji dostarczonej przez Sprzedawcę.

Jeżeli umowa przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez określony czas, Sprzedawca odpowiada za wadę treści cyfrowych, jeżeli wada ujawniła się lub stała się wykrywalna w okresie oznaczonym w umowie.

Jeżeli umowa przewiduje pojedyncze świadczenie lub szereg pojedynczych świadczeń, domniemywa się, aż do chwili udowodnienia przeciwnego, że wada stwierdzona przez konsumenta w ciągu roku od dnia spełnienia świadczenia istniała już w chwili spełnienia świadczenia. Jednakże nie uważa się, że Sprzedawca wykonał umowę wadliwie, jeżeli udowodni, że środowisko cyfrowe konsumenta nie jest zgodne z wymaganiami technicznymi treści cyfrowych lub usługi cyfrowej i poinformuje o tym konsumenta w sposób wyraźny i zrozumiały przed zawarciem umowy.

Konsument zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą w celu umożliwienia Sprzedawcy - przy użyciu środków technicznie dostępnych i wymagających najmniejszej ingerencji ze strony Konsumenta - sprawdzenia, czy przyczyną błędu jest środowisko cyfrowe Konsumenta. Jeżeli Konsument nie wykona tego obowiązku współdziałania, pomimo że Sprzedawca wyraźnie i zrozumiale poinformował go o tym obowiązku przed zawarciem umowy, ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie.

• wada ujawniona w ciągu roku od wykonania istniała już w chwili wykonania lub
• usługa, w której stwierdzono wadę ujawnioną w okresie obowiązywania umowy, nie była zgodna z umową w czasie trwania usługi na podstawie umowy.

Gwarancja

W jakich przypadkach możesz skorzystać z prawa do gwarancji?

W przypadku wadliwego wykonania umowy przez Sprzedawcę, możesz dochodzić od Sprzedawcy roszczeń z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym, a w przypadku umowy konsumenckiej zgodnie z Dekretem Rządowym 373/2021 (VI.30.). zgodnie z zasadami regulaminu.

Jakie prawa przysługują Ci w związku z roszczeniem gwarancyjnym?

Możesz – według własnego wyboru – zgłosić następujące roszczenia gwarancyjne:

Możesz żądać naprawy lub wymiany, chyba że spełnienie wybranego przez Ciebie żądania jest niemożliwe albo wiązałoby się dla Sprzedawcy z niewspółmiernie dodatkowymi kosztami w porównaniu ze spełnieniem innego Twojego żądania. Jeżeli nie zażądałeś lub nie mogłeś zażądać naprawy lub wymiany, możesz zażądać proporcjonalnego obniżenia wynagrodzenia lub - w ostateczności - odstąpić od umowy.

Możesz zmienić wybraną gwarancję na inną, ale poniesiesz koszty tej zmiany, chyba że będzie ona uzasadniona lub Sprzedawca poda powód takiej zmiany.

W przypadku umowy konsumenckiej domniemywa się, dopóki nie zostanie udowodnione inaczej, że wada ujawniona w ciągu roku od daty dostarczenia towaru oraz towarów zawierających elementy cyfrowe istniała już w chwili dostarczenia towaru, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem towaru lub charakterem wady.

Jeżeli Towar używany okaże się wadliwy, a Kupujący, który jest Konsumentem, został o tym poinformowany w chwili zakupu, Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności za wadę znaną.

Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub jeżeli wiązałyby się z niewspółmiernymi dodatkowymi kosztami dla Sprzedawcy, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, w tym wartość Towarów w stanie wolnym od wad i wagę naruszenia umowy.

Konsument ma również prawo – w zależności od powagi naruszenia umowy – żądać proporcjonalnego obniżenia wynagrodzenia lub odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli:

• Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany albo dokonał ich, ale nie spełnił w całości lub w części poniższych warunków
  • Sprzedawca zobowiązany jest dokonać zwrotu wymienionego towaru na własny koszt.
  • jeżeli naprawa lub wymiana wymagają demontażu towarów, które zgodnie z ich charakterem i przeznaczeniem zostały oddane do użytku przed ujawnieniem się wady, obowiązek naprawy lub wymiany obejmuje demontaż towarów niezgodnych z umową i instalację towarów wymienionych lub naprawionych albo poniesienie kosztów demontażu lub instalacji.
• odmówił dostosowania towaru do umowy
• doszło do powtarzającego się niewykonania umowy, pomimo prób Sprzedawcy doprowadzenia towaru do zgodności z umową
• wada wykonania jest tak poważna, że ​​uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub natychmiastowe rozwiązanie umowy sprzedaży, lub
• Sprzedawca nie zobowiązał się do doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub z okoliczności wynika, że ​​przedsiębiorca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym terminie lub bez znacznej szkody dla konsumenta.

Jeżeli Konsument chce odstąpić od umowy sprzedaży powołując się na wadliwe wykonanie, na Sprzedawcy ciąży ciężar udowodnienia, że ​​wada jest nieistotna.

Konsument ma prawo wstrzymać zapłatę pozostałej części ceny zakupu, w całości lub w części, w zależności od stopnia naruszenia umowy, dopóki Sprzedawca nie wywiąże się ze swoich obowiązków w zakresie zgodności wykonania umowy i wadliwego wykonania.

Ogólna zasada jest taka, że:

• Sprzedawca zobowiązany jest dokonać zwrotu wymienionego towaru na własny koszt.
• jeżeli naprawa lub wymiana wymagają demontażu towarów, które zgodnie z ich charakterem i przeznaczeniem zostały oddane do użytku przed ujawnieniem się wady, obowiązek naprawy lub wymiany obejmuje demontaż towarów niezgodnych z umową i instalację towarów wymienionych lub naprawionych albo poniesienie kosztów demontażu lub instalacji.

Bieg rozsądnego terminu naprawy lub wymiany towaru rozpoczyna się od momentu powiadomienia przedsiębiorcy przez Konsumenta o wadzie.

Konsument ma obowiązek udostępnić towar przedsiębiorcy w celu dokonania naprawy lub wymiany.

Obniżenie wynagrodzenia jest proporcjonalne, jeżeli jego wysokość odpowiada różnicy między wartością należną Konsumentowi w przypadku wykonania umowy a wartością rzeczy rzeczywiście otrzymanej przez Konsumenta.

Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy sprzedaży z tytułu rękojmi może zostać wykonane poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli wadliwe wykonanie dotyczy tylko określonej części towarów dostarczonych na podstawie umowy sprzedaży i w odniesieniu do nich zostały spełnione przesłanki wykonania prawa odstąpienia od umowy, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży tylko w odniesieniu do towarów wadliwych, ale może odstąpić od niej również w odniesieniu do innych towarów nabytych razem z nim, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać od Konsumenta, że ​​zatrzyma wyłącznie towary zgodne z umową.

Jeżeli Konsument odstąpi od umowy sprzedaży w całości lub w części dotyczącej towarów dostarczonych na podstawie umowy sprzedaży,

• Konsument musi odesłać wadliwy towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy i
• Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić Konsumentowi zapłaconą za dany towar cenę sprzedaży, niezwłocznie po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.

W jakim terminie można zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji?

Jesteś zobowiązany zgłosić błąd natychmiast po jego wykryciu. Wadę zgłoszoną w terminie dwóch miesięcy od jej wykrycia uważa się za wadę zgłoszoną bezzwłocznie. Chcielibyśmy jednak zwrócić Państwa uwagę, że nie mogą Państwo dochodzić swoich praw z tytułu gwarancji po upływie dwuletniego okresu przedawnienia od daty wykonania umowy.

Część czasu trwania naprawy, w trakcie której Kupujący nie może używać Towaru zgodnie z przeznaczeniem, nie jest wliczana do terminu przedawnienia.

Okres przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi za wady w odniesieniu do części Towaru objętej wymianą lub naprawą zaczyna biec od nowa. Zasada ta ma zastosowanie również w przypadku, gdy w wyniku korekty pojawi się nowy błąd.

Jeżeli przedmiotem umowy między konsumentem a przedsiębiorcą jest rzecz używana, strony mogą ustalić krótszy termin przedawnienia; również w tym przypadku nie można skutecznie zastrzec terminu przedawnienia krótszego niż rok.

Przeciwko komu możesz zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji?

Możesz zgłosić roszczenie gwarancyjne wobec Sprzedawcy.

Jakie inne warunki trzeba spełnić, aby skorzystać z praw gwarancyjnych?

W ciągu roku od daty dostawy nie ma innego warunku dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji niż powiadomienie o wadzie, jeżeli udowodnisz, że Towary zostały dostarczone przez Sprzedawcę. Jednakże po upływie roku od daty wykonania umowy będziesz zobowiązany udowodnić, że zidentyfikowana przez Ciebie wada istniała już w momencie wykonania umowy.

Gwarancja na produkt

W jakich przypadkach możesz skorzystać z praw gwarancyjnych dotyczących produktu?

W przypadku wystąpienia wady rzeczy ruchomej (Towaru), możesz - według swojego wyboru - dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi lub roszczeń z tytułu rękojmi za wady produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Jakie prawa przysługują Ci w związku z roszczeniem gwarancyjnym dotyczącym produktu?

W ramach roszczenia gwarancyjnego dotyczącego produktu możesz żądać naprawy lub wymiany wadliwego Towaru.

W jakich przypadkach Produkt uważa się za wadliwy?

Towar jest wadliwy, jeżeli nie odpowiada wymaganiom jakościowym obowiązującym w chwili jego wydania lub nie posiada właściwości określonych w opisie dostarczonym przez producenta.

W jakim terminie można zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji na produkt?

Roszczenia z tytułu gwarancji na produkt można składać w ciągu dwóch lat od daty wprowadzenia Towarów do obrotu przez producenta. Po upływie tego terminu utracisz to prawo.

Do kogo można zgłosić roszczenie gwarancyjne w związku z produktem?

Prawa wynikające z gwarancji na produkt możesz wykonywać u producenta lub dystrybutora produktu (zwanych dalej łącznie: producentem).

Jaka jest zasada dowodowa przy zgłaszaniu roszczenia z tytułu gwarancji na produkt?

W przypadku roszczenia z tytułu gwarancji na produkt należy udowodnić, że wada produktu istniała w momencie wprowadzenia go na rynek przez producenta.

W jakich przypadkach producent jest zwolniony z obowiązku gwarancji na produkt?

Producent jest zwolniony z obowiązku gwarancji na produkt, jeżeli udowodni, że:

• Towary nie zostały wytworzone ani wprowadzone do obrotu w ramach działalności gospodarczej lub
• wada nie była wykrywalna w momencie wprowadzenia do obrotu zgodnie ze stanem nauki i techniki, lub
• wada Towaru wynika z zastosowania prawa lub bezwzględnie obowiązującego przepisu urzędowego.

Aby uzyskać zwolnienie, producent musi udowodnić tylko jeden powód.

Należy pamiętać, że z powodu tej samej wady możesz jednocześnie złożyć roszczenie gwarancyjne wobec firmy i roszczenie gwarancyjne wobec producenta dotyczące produktu. Jeżeli roszczenie z tytułu gwarancji na produkt zostanie skutecznie dochodzone, możesz dochodzić roszczenia z tytułu gwarancji na akcesoria wyłącznie w odniesieniu do wymienionego produktu lub części produktu, której dotyczyła naprawa, od producenta.

Gwarancja

W jakich przypadkach możesz skorzystać z praw gwarancyjnych?

151/2003 w sprawie obowiązkowej gwarancji na niektóre dobra konsumpcyjne trwałego użytku. (IX. 22.) Rząd. Na podstawie Rozporządzenia Sprzedawca zobowiązany jest do udzielenia gwarancji zgodnie z Rozporządzeniem 10/2024 w sprawie określenia zakresu dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku podlegających obowiązkowej gwarancji. (VI.28.) W przypadku sprzedaży nowych dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku (np. artykułów technicznych, narzędzi, maszyn) wymienionych w załączniku nr 1 do rozporządzenia Ministra Finansów, a także ich akcesoriów i komponentów w zakresie w nim określonym (zwanych dalej - w niniejszym punkcie - łącznie dobrami konsumpcyjnymi).

Prawa wynikające z gwarancji można egzekwować na podstawie certyfikatu gwarancyjnego lub, jak szczegółowo opisano w niniejszym rozdziale, na podstawie pokwitowania potwierdzającego zapłatę wynagrodzenia. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wydania karty gwarancyjnej ani udostępnienia jej konsumentowi, jeżeli cena sprzedaży towaru konsumenckiego nie przekracza 50.000 HUF. W takim przypadku uprawnienia wynikające z gwarancji można egzekwować na podstawie paragonu potwierdzającego zapłatę wynagrodzenia.

W przypadku nieotrzymania przez konsumenta karty gwarancyjnej, zawarcie umowy uważa się za udowodnione, jeżeli konsument przedstawi dokument potwierdzający zapłatę świadczenia – fakturę lub paragon wystawione na podstawie ustawy o podatku od towarów i usług. W takim przypadku praw wynikających z gwarancji można dochodzić na podstawie dowodu zapłaty należności.

Zwrot przez Konsumenta otwartego opakowania towaru konsumpcyjnego nie może być warunkiem wykonania uprawnień z tytułu gwarancji.

Sprzedawca może ponadto dobrowolnie przyjąć gwarancję. W takim przypadku musi dostarczyć Kupującemu będącemu Konsumentem oświadczenie o gwarancji.

Oświadczenie gwarancyjne powinno zostać udostępnione Konsumentowi na nośniku trwałym, nie później niż w chwili dostarczenia towaru.

Oświadczenie gwarancyjne musi zawierać:

• wyraźne oświadczenie, że w przypadku wadliwego wykonania towaru Konsumentowi przysługują bezpłatne uprawnienia z tytułu rękojmi, a uprawnienia te nie są naruszane przez gwarancję
• imię i nazwisko oraz adres osoby odpowiedzialnej za gwarancję
• procedura, którą Konsument powinien wykonać w celu wyegzekwowania gwarancji
• oznaczenie towaru, którego dotyczy gwarancja oraz
• warunki gwarancji,
• cena zakupu Towarów.

Jakie prawa przysługują Ci w przypadku obowiązkowego rękojmi i w jakim terminie?

Prawa gwarancyjne

Kupujący może żądać naprawy lub wymiany rzeczy zgodnie z uprawnieniami z tytułu rękojmi, może żądać obniżenia ceny w przypadkach przewidzianych prawem, a także może ostatecznie od umowy odstąpić, jeżeli zobowiązany nie zobowiązał się do naprawy lub wymiany rzeczy, nie może wykonać tego obowiązku w odpowiednim terminie, zachowując przy tym interesy uprawnionego albo jeżeli interes uprawnionego w naprawie lub wymianie rzeczy ustał.

Kupujący może, według swego wyboru, zgłosić swoje roszczenie z tytułu gwarancji bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy, w dowolnej jego placówce, oddziale lub w serwisie wskazanym przez Sprzedawcę w karcie gwarancyjnej.

Termin walidacji

Roszczenia z tytułu gwarancji można dochodzić w okresie gwarancji, okres gwarancji jest zgodny z ustawą nr 151/2003. (IX. 22.) Rząd. zgodnie z rozporządzeniem:

1. dwa lata za cenę sprzedaży 10 000 HUF, lecz nieprzekraczającą 250 000 HUF,
2. Trzy lata dla cen sprzedaży powyżej 250 000 HUF.

Niedotrzymanie tych terminów skutkuje utratą uprawnień, jednakże w przypadku naprawy towaru konsumpcyjnego okres gwarancji ulega przedłużeniu od daty przekazania towaru do naprawy o czas, w którym Kupujący z powodu wady nie mógł używać towaru konsumpcyjnego zgodnie z przeznaczeniem.

Okres gwarancji rozpoczyna się z chwilą dostarczenia produktu konsumpcyjnego Kupującemu lub, jeżeli montaż przeprowadza Sprzedawca lub jego przedstawiciel, od daty montażu.

Jeżeli Klient uruchomi produkt konsumencki po upływie sześciu miesięcy od daty jego dostarczenia, początkiem okresu gwarancji jest data dostarczenia produktu konsumenckiego.

Zasady rozpatrywania roszczeń gwarancyjnych

Dokonując korekty Sprzedawca zobowiązany jest dołożyć starań, aby dokonać korekty w terminie 15 dni. Termin wykonania naprawy rozpoczyna się od momentu otrzymania towaru konsumenckiego.

Jeżeli czas trwania naprawy lub wymiany przekroczy piętnaście dni, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Kupującego o przewidywanym czasie trwania naprawy lub wymiany.

Jeżeli podczas pierwszej naprawy towaru konsumpcyjnego w okresie gwarancji Sprzedawca stwierdzi, że naprawa towaru konsumpcyjnego jest niemożliwa, Sprzedawca zobowiązany jest wymienić towar konsumpcyjny w terminie ośmiu dni, chyba że Kupujący wskaże inaczej. Jeżeli wymiana towaru konsumpcyjnego nie jest możliwa, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi w terminie 8 dni cenę zakupu wskazaną na karcie gwarancyjnej, a w przypadku jej braku na przedstawionym przez konsumenta dokumencie potwierdzającym zapłatę za towar konsumpcyjny - fakturze lub paragonie wystawionym na podstawie ustawy o podatku od towarów i usług.

Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na przekazywanie informacji drogą elektroniczną lub w inny sposób umożliwiający potwierdzenie ich otrzymania przez Klienta.

Jeżeli Sprzedawca nie będzie w stanie naprawić towaru konsumpcyjnego w terminie 30 dni:

• jeżeli Kupujący wyraził na to zgodę, naprawa może zostać wykonana dla niego w terminie późniejszym, lub
• jeżeli Kupujący nie wyraził zgody na późniejsze wykonanie naprawy lub nie złożył oświadczenia w tym zakresie, towar konsumpcyjny należy wymienić w ciągu ośmiu dni po bezskutecznym upływie trzydziestodniowego terminu, albo
• Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na późniejsze wykonanie naprawy lub nie złoży oświadczenia w tym zakresie, a nie ma możliwości wymiany towaru konsumpcyjnego, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi cenę zakupu wskazaną na karcie gwarancyjnej, a w przypadku jej braku na przedstawionym przez konsumenta dokumencie potwierdzającym zapłatę za towar konsumpcyjny - fakturze lub paragonie wystawionym na podstawie ustawy o podatku od towarów i usług - w terminie ośmiu dni od bezskutecznego upływu trzydziestodniowego terminu naprawy.

Jeżeli towar konsumpcyjny okaże się wadliwy po raz czwarty - chyba że konsument zastrzegł inaczej - Sprzedawca jest zobowiązany wymienić towar konsumpcyjny w terminie ośmiu dni. Jeżeli wymiana towaru konsumpcyjnego nie jest możliwa, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi w terminie ośmiu dni cenę zakupu wskazaną na karcie gwarancyjnej, a w przypadku jej braku na dokumencie potwierdzającym zapłatę za towar konsumpcyjny - fakturze lub paragonie wystawionym na podstawie ustawy o podatku od towarów i usług.

Towary konsumpcyjne ze stałymi połączeniami, podlegające obowiązkowej gwarancji lub ważące więcej niż 10 kg lub niemogące być przewożone jako bagaż podręczny w środkach transportu publicznego - z wyjątkiem pojazdów - muszą zostać naprawione w miejscu eksploatacji. Jeżeli naprawa nie może zostać wykonana w miejscu eksploatacji, demontażem i montażem, a także transportem do i z miejsca eksploatacji zajmie się firma, a w przypadku zgłoszenia naprawy bezpośrednio do serwisu – serwis.

Wyłączenia gwarancji

Przepisy zawarte w rozdziale „Zasady rozpatrywania roszczeń z tytułu gwarancji” nie mają zastosowania do rowerów elektrycznych, skuterów elektrycznych, quadów, motocykli, motorowerów, samochodów osobowych, kamperów, przyczep kempingowych, przyczep kempingowych z przyczepami, przyczep i skuterów wodnych z napędem silnikowym.

Jednakże w przypadku tych Towarów Sprzedawca zobowiązany jest dołożyć starań, aby zrealizować żądanie naprawy w terminie 15 dni.

Jeżeli czas trwania naprawy lub wymiany przekroczy piętnaście dni, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Kupującego o przewidywanym czasie trwania naprawy lub wymiany.

Jaki jest związek gwarancji z innymi prawami gwarancyjnymi?

Gwarancja obowiązuje dodatkowo do praw gwarancyjnych (gwarancje na produkty i akcesoria). Podstawowa różnica między ogólnymi prawami gwarancyjnymi a gwarancjami polega na tym, że w przypadku gwarancji ciężar dowodu jest korzystniejszy dla konsumenta.

Dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy do rękojmi w okresie obowiązkowej rękojmi nie może zawierać postanowień bardziej niekorzystnych dla konsumenta niż uprawnienia gwarantowane na podstawie przepisów o obowiązkowej rękojmi. Jednakże po upływie tego terminu warunki dobrowolnej gwarancji mogą być dowolnie ustalane, lecz nawet w tym przypadku gwarancja nie może naruszać uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym tych opartych na rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Prośba o wymianę w ciągu trzech dni roboczych

Termin składania wniosków o wymianę towaru w ciągu trzech dni roboczych obowiązuje również w przypadku sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego. Żądanie wymiany towaru w ciągu trzech dni roboczych może zostać zrealizowane w przypadku nowych dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku, zgodnie z którym, jeśli ktoś zgłosi żądanie wymiany w ciągu 3 dni roboczych, sprzedawca musi zinterpretować to jako fakt, że Towary były już wadliwe w momencie sprzedaży i musi wymienić Towary bez podejmowania dalszych działań.

Kiedy Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku gwarancji?

Sprzedawca jest zwolniony z obowiązku rękojmi tylko wtedy, gdy udowodni, że przyczyna wady powstała po wykonaniu umowy.

Należy pamiętać, że możesz zgłosić roszczenie gwarancyjne z tytułu tej samej wady, jak i roszczenie gwarancyjne dotyczące produktu, i to jednocześnie i równolegle. Jeśli jednak już raz złożysz reklamację z tytułu wadliwego wykonania z powodu danej wady (na przykład firma wymieniła produkt), nie możesz już dochodzić tego w oparciu o inną podstawę prawną w odniesieniu do tej samej wady.

Informacje o gwarancjach na produkty i rękojmiach materiałowych dotyczących gwarancji zgodności towarów dla Kupujących niebędących konsumentami

Ogólne zasady dotyczące praw gwarancyjnych

Kupujący niebędący konsumentem może – według swojego wyboru – skorzystać z następujących uprawnień z tytułu rękojmi:

Możesz żądać naprawy lub wymiany, chyba że spełnienie wybranego przez Ciebie żądania jest niemożliwe albo wiązałoby się dla Sprzedawcy z niewspółmiernie dodatkowymi kosztami w porównaniu ze spełnieniem innego Twojego żądania. Jeżeli naprawa lub wymiana nie były żądane lub nie mogły być żądane, Kupujący może żądać proporcjonalnego obniżenia wynagrodzenia lub może dokonać usunięcia wady na koszt Sprzedawcy lub zlecić jej naprawę innej osobie, a w ostateczności może odstąpić od umowy.

Możesz zmienić wybraną gwarancję na inną, ale poniesiesz koszty tej zmiany, chyba że będzie ona uzasadniona lub Sprzedawca poda powód takiej zmiany.

W przypadku Towarów Używanych uprawnienia z tytułu rękojmi i gwarancji różnią się zasadniczo od zasad ogólnych. W przypadku towarów używanych również możemy mówić o wadliwym wykonaniu, należy jednak wziąć pod uwagę okoliczności, w których Kupujący mógł spodziewać się wystąpienia określonych wad. Z uwagi na starzenie się produktu, niektóre wady pojawiają się częściej, co sprawia, że ​​nie można zakładać, że używany Produkt będzie miał taką samą jakość jak nowo zakupiony. Na tej podstawie Kupujący może dochodzić uprawnień z tytułu rękojmi wyłącznie w odniesieniu do wad, które występują dodatkowo oprócz wad wynikających z użytkowania i powstały niezależnie od niego. Jeżeli Towar używany okaże się wadliwy, a Kupujący, który jest Konsumentem, został o tym poinformowany w chwili zakupu, Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności za wadę znaną.

W przypadku Kupującego niebędącego konsumentem okres gwarancji wynosi 1 rok i rozpoczyna bieg od dnia spełnienia świadczenia (przeniesienia prawa własności).

Gwarancja i rękojmia produktu

Gwarancja na produkt i obowiązkowa rękojmia dotyczą wyłącznie kupujących, którzy są konsumentami.

Jeżeli Sprzedawca dobrowolnie udziela gwarancji na dany Produkt, zostanie to odrębnie wskazane przy zakupie Produktu.

Jeżeli producent udziela gwarancji producenta na Towary, która obowiązuje również klientów niebędących konsumentami, można ją egzekwować bezpośrednio u producenta.